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互联网时代来临,网络购物已成为大众的习惯,越来越多的人投身电商创业,而淘宝作为普通人创业可以选择的平台,有多少人了解其操作规则和玩法。可以说知道网上开店的规则和操作的人少之又少,更不清楚自己开网店该往哪方面着手去准备和开店过程中要注意什么? 一,如何去开通店铺 1,在淘宝页面中找到“卖家中心”点击进去,按照步骤一步步去操作 2,准备好身份证,找一块干净的墙面手持身份证正,反面拍照上传,等待淘宝审核通过即可。 二,开网店要准备什么? 1,保证金:开网店不同产品类目需要缴纳不同的保证金,较低保证金是1000元,大家真想开网店的话这个也需要去了解下哦,保证金是交给淘宝的,目的是为了**消费者的权益,大家可以放心交,因为如果你不开店了是可以申请退保证金的。 2,货源:开店之前就要想好卖什么,货源从哪里来,是要自己找厂家批发进货还是做无货源模式,批发进货需要有囤货的仓库,需要大量的资金;无货源模式开店就简单多了,不需要自己囤货,不需要进货,属于低投资开网店;相信很多人都不想进货,无货源模式的货源也是一手厂家的,价格跟批发价是差不多,支持一键代发,客户不需要自己发货,只要把订单发给货源商家就可以,商家会帮你发给客户。相信很多人都更倾向这种投资低,省心的开店模式 2,装修:网店开通成功之后点击进去看自己的店铺是没有任何装修的,有些人就会问为什么我看别人的淘宝店铺那么漂亮,我的是这样的,那是因为别人店铺都是经过精心装修过了,你的店铺还没装修,装修店铺还是一项技术活呢?懂PS的人可自己设计装修店铺,不懂PS的可以找网店服务公司合作,让**的团队来帮你装修开网店,拥有一个较具有吸引的店铺也是为以后店铺引流的一个关键。 3,心态:为什么说要准备好心态呢?因为开网店是一个即漫长又需要一颗持久的心才能做好,很多人都是因为没有坚持下来所以没有等到百花盛开的那一幕,所以小编才会在这里**给大家提出来,做什么事都要坚持到底,三天撒网,两天晒鱼是不能开好网店的,一定要坚持,坚持,再坚持,重要的事情说三遍! 三,开网店过程中要注意什么? 1,售前:店铺有客户咨询或者产品被客户收藏了,我们一定要用**的话术去把客户留住,这时候就要的展示出我们的**度了,对产品熟悉那是*的首要条件,拥有**的话术也是作为一个掌柜的必要条件,大家可以多学习一些**的售前客户的回复话术,既能以礼相待,又能让客户还之以礼。 2,售中:有些消费者反复咨询好几遍都不确定买不买,这种客户属于我们售中的客户,所以售中客服可以帮客户下决定,即站在用户的角度帮他想问题解决她的担忧,还可以一遍推波助澜一下,帮助客户下决心购买,当然,话术也是相当重要哦,还需要有经验的客服来担当这个角色,以免适得其反。 3,售后:一般都是指客户已经下单购买了收货了,产品损坏或是其它让客户不满,售后的重要性就体现出来了,不仅要有一颗真诚道歉的心,还要有一颗与客户协商解决问题的耐心,把双方的损失降到较低才是售后的价值所在。 所以以上说的其实每一点都非常重要,要当好一个掌柜其实真的不是一件简单的事情,所扮演的角色也不同,当然,只要学会了,日复一日的面对和处理也就习惯了,自然轻松上手了,面对各种刁钻的客户也能迎难而解。最后如果有想开网店的可以咨询聚成电商,货源,售前,售中,售后全干货话术指导你,并实战演练学习,让你上手更快。 公司地址:深圳市龙华区龙华街道富康社区清泉路7号C单元C601